FAQ

📌 FAQ – AMEENA.FR

1. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons des hijabs, abayas, ensembles de prière (telekung), accessoires et coffrets élégants pensés pour les femmes musulmanes à la recherche de pudeur, de qualité et de raffinement.

2. Comment choisir la bonne taille ?

Les abayas sont généralement proposées en taille standard adaptée à différentes morphologies. Chaque fiche produit inclut des indications précises pour t’aider à choisir. Si tu hésites, écris-nous via le formulaire de contact.

3. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Les délais de livraison varient de 2 à 5 jours ouvrés selon ta localisation en France. Tu recevras un lien de suivi dès l’expédition.

4. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Tu peux régler ta commande en toute sécurité par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal ou via Shop Pay.

5. Proposez-vous des retours ou échanges ?

Oui. Tu disposes de 14 jours après réception pour effectuer un retour si l’article ne te convient pas. Les produits doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine. Pour toute demande de retour, contacte-nous directement via le formulaire.

6. Puis-je offrir un coffret AMEENA en cadeau ?

Bien sûr ! Nos coffrets hijab et nos ensembles de prière sont parfaits pour offrir. Tu peux ajouter un mot personnalisé en nous le précisant lors de ta commande.

7. Vos produits sont-ils adaptés à la prière ?

Oui, nos ensembles de prière et nos abayas couvrent parfaitement le corps, avec des tissus doux, opaques et confortables pour t’accompagner dans tes moments de spiritualité.

8. Comment entretenir mes articles ?

Nous recommandons un lavage à la main ou en machine à 30° maximum, avec un filet de lavage pour protéger les tissus délicats. Évite le sèche-linge pour préserver la qualité.

9. Comment vous contacter ?

Tu peux nous écrire via le formulaire de contact sur le site ou directement par e-mail à contact@ameena.fr. Nous répondons sous 24h ouvrées.

10. Avez-vous un programme de fidélité ou des offres spéciales ?

Rejoins notre newsletter pour recevoir nos offres exclusives et nos nouveautés en avant-première. Nous préparons aussi un programme de fidélité bientôt incha’Allah.