Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente des produits proposés sur le site web de AMEENA. En effectuant un achat sur ce site, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Veuillez les lire attentivement avant de passer commande.

1. Produits et prix

Les produits proposés à la vente sur ce site sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les prix indiqués sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Toutefois, une fois votre commande confirmée, le prix applicable reste celui affiché lors de la validation de la commande.

2. Commandes

Toutes les commandes passées sur ce site sont soumises à disponibilité des produits. En passant commande, vous garantissez être légalement capable de conclure un contrat contraignant. Après réception de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails. Cette confirmation atteste uniquement de la bonne réception de votre commande et ne constitue pas une acceptation définitive. Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser toute commande à notre discrétion.

3. Paiement

Le paiement de vos achats s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté sur ce site. Les transactions sont sécurisées et les informations transmises sont cryptées afin de garantir la confidentialité de vos données bancaires.

4. Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre adresse et du mode d’expédition choisi. Les frais d’expédition sont calculés lors du processus de commande et affichés avant validation du paiement. Nous nous engageons à expédier votre commande dans les meilleurs délais après réception du paiement.

5. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Vous pouvez retourner tout produit non désiré dans son état d’origine et obtenir un remboursement. Veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement pour plus de détails.

6. Garantie

Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité ainsi que par la garantie contre les vices cachés. En cas de problème avec un produit, merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact@ameena.fr.

7. Responsabilité

AMEENA ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les retards ou impossibilités de livraison dus à un cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, perturbations des services de transport, etc.).

8. Loi applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, la juridiction compétente sera celle des tribunaux français, sauf disposition légale impérative contraire.

 

9. PAIEMENT EN 3 FOIS SANS FRAIS VIA KLARNA

1. Description du service

AMEENA propose, en partenariat avec son prestataire de paiement Klarna 
Bank AB (publ), société de droit suédois enregistrée auprès de l'Autorité 
de Surveillance Financière Suédoise (Finansinspektionen), un service 
de paiement fractionné en 3 fois sans frais.

Ce service permet au Client de régler sa commande en trois versements 
égaux, sans frais ni intérêts, dans les conditions définies ci-après.

2. Conditions d'éligibilité

Le paiement en 3 fois sans frais est disponible pour les commandes dont 
le montant total est compris entre 35 € et 1 000 €, taxes et frais de 
port inclus. Pour les commandes dont le montant est inférieur à 35 € ou 
supérieur à 1 000 €, l'option Klarna n'apparaîtra pas au moment du 
règlement.

Pour bénéficier de ce service, le Client doit :
— Être âgé de 18 ans ou plus ;
— Résider en France métropolitaine ;
— Posséder une carte bancaire valide (Visa, Mastercard ou American 
Express) à son nom ;
— Disposer d'un compte bancaire avec un historique de crédit jugé 
satisfaisant par Klarna.

L'octroi du paiement fractionné est soumis à étude et acceptation par 
Klarna, qui se réserve le droit de refuser une demande sans avoir à 
en justifier le motif. AMEENA n'intervient pas dans cette décision et 
ne peut être tenue responsable d'un refus émis par Klarna. En cas de 
refus, le Client peut sélectionner un autre moyen de paiement disponible 
sur la boutique.

3. Modalités de prélèvement

Le paiement est échelonné sur trois versements égaux :
— Le premier versement est prélevé immédiatement à la validation de 
la commande ;
— Le deuxième versement est prélevé automatiquement 30 jours après 
la confirmation de la commande ;
— Le troisième versement est prélevé automatiquement 60 jours après 
la confirmation de la commande.

Les prélèvements sont effectués sur la carte bancaire renseignée par 
le Client lors du passage de la commande. Le Client recevra un rappel 
par email avant chaque échéance.

4. Frais et intérêts

Le service de paiement en 3 fois est proposé sans frais ni intérêts, 
dès lors que le Client honore l'ensemble de ses échéances aux dates 
prévues. AMEENA prend en charge l'intégralité du coût du service 
auprès de Klarna.

En cas de défaut de paiement, des pénalités de retard peuvent être 
appliquées par Klarna conformément à ses conditions générales 
d'utilisation. Le Client est informé que tout retard ou défaut de 
paiement peut faire l'objet d'un signalement aux organismes de 
gestion des incidents de remboursement, conformément à la 
réglementation en vigueur.

5. Retours et remboursements

En cas de retour de marchandises, AMEENA traite la demande selon les 
conditions générales de retour figurant dans les présentes CGV. Une 
fois le retour validé par AMEENA, Klarna procède automatiquement aux 
ajustements suivants :
— Annulation des versements à venir au prorata du montant retourné ;
— Remboursement des sommes déjà prélevées sur le moyen de paiement 
initial du Client.

Le délai de remboursement varie de 7 à 14 jours selon l'établissement 
bancaire du Client.

6. Protection de l'acheteur

Klarna inclut une politique de protection de l'acheteur sur l'ensemble 
des achats. En cas de litige avec une commande AMEENA, le Client peut 
demander la suspension temporaire de ses paiements le temps que la 
situation soit résolue avec le service client AMEENA.

7. Mention légale

« Payer en 3 fois sans frais » est une forme de crédit à la 
consommation. Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez 
vos capacités de remboursement avant de vous engager.

8. Service client

Pour toute question relative à une commande AMEENA, le Client peut 
contacter le service client AMEENA à l'adresse contact@ameena.fr.

Pour toute question relative au planning de paiement, à un 
prélèvement, ou à toute autre question concernant le service Klarna, 
le Client est invité à contacter directement Klarna :
— Via l'application mobile Klarna (iOS et Android) ;
— Sur le site klarna.com/fr/service-client ;
— Par téléphone via les coordonnées indiquées sur le site officiel 
de Klarna.

9. Conditions générales de Klarna

Les conditions générales d'utilisation complètes du service Klarna, 
ainsi que la politique de confidentialité et la politique de 
protection de l'acheteur, sont consultables à tout moment sur 
www.klarna.com/fr.

10. Contact

Pour toute question concernant nos Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous écrire à : contact@ameena.fr

Dernière mise à jour : 05/09/2025